Politique de confidentialité

D-RENO BV (« D-RENO », « nous ») est responsable du traitement des données collectées via ce site.

Siège social : Oude Steenweg 19, 1540 Pajottegem (Herne), Belgique. N° d'entreprise : BE 0733.711.067. E-mail : info@d-reno.be.

Nous traitons uniquement les données que vous nous fournissez via nos formulaires, ainsi que des données techniques transmises automatiquement par votre navigateur.

• Données d'identification : prénom, nom, e-mail, téléphone, code postal et commune.
• Informations projet : type d'habitation, type de toiture, nature des travaux, calendrier, budget, photos, message.
• Candidatures : nom, coordonnées, motivation et CV éventuel.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées, paramètres UTM (voir politique cookies).

Vos données sont utilisées uniquement pour les finalités pour lesquelles vous les avez communiquées.

• Répondre à votre demande et suivre votre projet (base légale : consentement et exécution du contrat).
• Traiter les candidatures (base légale : consentement et mesures précontractuelles).
• Envoyer une communication par e-mail (inspiration, projets, offres) — uniquement si vous y avez expressément consenti.
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).
• Améliorer notre site via des statistiques anonymisées (base légale : intérêt légitime).

Les demandes de projet sont conservées maximum 5 ans après le dernier contact, sauf si une relation client est née (10 ans pour la comptabilité).

Les candidatures sont conservées maximum 2 ans avec votre accord.

Les inscriptions e-mail restent actives jusqu'à votre désinscription via le lien en bas de chaque message.

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec des sous-traitants soigneusement choisis, contractuellement liés.

• Lovable Cloud (hébergement de la base de données et des fichiers, région UE).
• Lovable Emails (envoi des e-mails de formulaires et de confirmation).
• Nos chefs de projet et — pour l'exécution uniquement — nos sous-traitants fixes.

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer, de limiter le traitement ou de vous y opposer. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Contact : info@d-reno.be. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Vos données sont protégées par chiffrement SSL, accès restreint et infrastructure d'hébergement européenne moderne.

Cette politique peut être adaptée. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.